Preguntas frecuentes

Reserva desde la web. Te confirmamos por email y no hay pago online.

1. 1Elige tus clases en Reservar
2. 2Indica fechas y cuántas personas sois
3. 3Envía la solicitud

Si te va mejor hablar con nosotros:

Respondemos de 9:00 a 20:00.

10% de descuento si reservas antes del 1 de noviembre de 2026.

El mejor precio por hora es el **día completo: 44 €/h**. Son 5 horas de clase (220 € en total para 1 o 2 personas). Si sois dos, sale a 22 €/h por persona.

Las clases más cortas salen más caras por hora (2 h mañana: 110 €). No hay clases sueltas de 1 hora.

Buscas clases de esquí baratas en Sierra Nevada: el día completo es la tarifa que más rinde.

La enseñanza con instructor/a titulado/a. Todos los precios llevan IVA.

No incluye:

• Forfait
• Material de alquiler

El forfait se saca en sierranevada.es, en los cajeros de los parkings y de la Silla del Pueblo, o en Plaza de Andalucía.

Para el material recomendamos **José Luis Sáez** (junto a los telecabinas Al-Andalus y Borreguiles) con un **20% de descuento** por ser alumno de Explora. Indícalo al alquilar.

No. La solicitud va por email y no cobramos online.

1. 1Envías la reserva
2. 2Te confirmamos disponibilidad
3. 3Abonas la clase con tu instructor/a

En la confirmación verás un total estimado.

El precio definitivo se cierra al confirmar grupo, horario y extras.

Sí. Todos los precios publicados llevan el IVA incluido.

Lo que ves es lo que pagas. Sin extras de impuesto al final.

Desde 3 años, con instructor/a. Máximo 8 participantes por sesión.

De 5 a 18 años también puedes apuntarte al Club:

El Club son jornadas de progresión a lo largo de la temporada.

Máximo 8 personas. Duración mínima: 2 horas.

En particulares:

• 1 y 2 personas pagan el mismo precio total
• A partir de la 3.ª persona hay un extra

Sí. Lo vende Cetursa, no Explora, y no va incluido en la clase. Cada persona que suba a los remontes necesita el suyo, también los niños.

1. 1Cómpralo con antelación en sierranevada.es
2. 2O recógelo el mismo día en un cajero de forfait
3. 3Si prefieres, también en taquilla de Plaza de Andalucía

Cajeros automáticos:

• En los parkings
• En la estación media de la Silla del Pueblo
• En la estación superior de la Silla del Pueblo

El cajero te ahorra la cola de taquilla. Añade el seguro de accidentes.

En Borreguiles (2.700 m), justo a la salida a la nieve del Telecabina Al-Andalus.

1. 1Sube en el Telecabina Al-Andalus
2. 2Sal a la nieve
3. 3Busca la chaqueta oficial de Explora School & Club

Si tu reserva es de día completo con recogida, te confirmamos otro punto. Puede no ser Borreguiles.

Sí. Trae el tuyo o alquila en la estación.

Recomendamos el alquiler de **José Luis Sáez**: con Explora tienes un **20% de descuento** (dilo al recoger el equipo). Está junto a los telecabinas Al-Andalus y Borreguiles, en Pradollano.

Lleva:

• Esquís o tabla, y botas
• Bastones si esquías
• Guantes, gafas y ropa impermeable
• Protección solar

Si alquilas el mismo día, suma 20–40 minutos extra.

Estate en Pradollano al menos 1 hora y 30 minutos antes de la clase.

Entre medias suele irse ese tiempo en:

• Aparcar
• Sacar el forfait
• Alquilar material, si lo necesitas
• Subir en el Telecabina Al-Andalus

Si alquilas, ve a **José Luis Sáez** (junto a los telecabinas Al-Andalus y Borreguiles): con Explora tienes un **20% de descuento**. Di que vienes de Explora.

El telecabina tarda 10–15 minutos. En hora punta (9:30–11:00) la fila puede ser de 15–30 minutos: métete en ella 40 minutos antes.

Aparcamiento recomendado: Parking Subterráneo Plaza de Andalucía. Lleva cadenas o fundas por si son obligatorias.

La regla es 90 minutos. Más vale sobrar que llegar tarde a la nieve.

No es obligatorio en la estación. En Explora sí lo recomendamos, sobre todo con niños.

Puedes:

• Traer el tuyo
• Alquilarlo con el resto del material en **José Luis Sáez** (20% de descuento con Explora; junto a los telecabinas)

En clase, el casco es la opción más segura.

Sierra Nevada está a unos 30 km de Granada: unos 40 minutos por la A-395. Puedes ir en coche, autobús o transfer.

1. 1Sube a Pradollano (a partir de las 8:30–9:00 hay más tráfico)
2. 2Aparca: recomendamos el Parking Subterráneo Plaza de Andalucía
3. 3Saca el forfait si no lo tienes
4. 4Sube en el Telecabina Al-Andalus hasta Borreguiles

Deja margen. La subida se llena pronto.

Si Cetursa cierra de forma obligatoria, la clase se suspende y te devolvemos el importe.

Si solo se retrasa la apertura:

1. 1Esperamos la hora oficial de apertura
2. 2La clase empieza una hora después
3. 3Reajustamos la sesión para aprovechar la nieve

Así llegas al punto de encuentro sin ir a la carrera.

Si el retraso está justificado, se puede recuperar tiempo si tu instructor/a tiene hueco. Un retraso al inicio recorta la clase.

Si hay un imprevisto grave de tráfico o aparcamiento, avísanos al momento:

La regla de 90 minutos evita casi todos estos apuros.

En español e inglés, también la atención al cliente.

Si necesitas otro idioma, dilo al reservar y vemos disponibilidad.